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裝飾工程部各班組工作流程及主要職能說明
時間:2013-9-25 8:34:40  閱讀:9541次
1、 主要職能說明
2、 成本核算組
3、 工程部接到施工任務后,成本核算組根據本項目圖紙報價,工藝做法及材料使用要求進行項目的成本核算;
4、 成本核算組的具體核算內容包括:各種材料的數量及費用;工人的施工費,外協單位的施工費,本項目施工工長的利潤,本項目設計、監理費,公司的利潤,并計算出各種費用及利潤所占比例;
5、 成本核算組以表格的形式把各項核算內容匯總報工程部經理審核。成本核算組必須配備兩種表格:項目核算匯總表、材料供應數量表;
6、 工程部經理審核后報公司主管經理審批簽字,進行項目發包。
7、 材料配送組
8、 家裝項目部不配備專職材料員。工程部根據成本核算組及施工工長提供的材料供應數量表以填寫提料單的形式通知各材料廠家準備本項目所需材料;
9、 各材料廠商嚴格遵守與公司簽訂的材料供應協議中相關條款的 規定,按照本項目所需材料的 品牌、數量、供料時間,保質、保量及時供料。
10、 施工組
11、 成本核算組進行成本核算經公司主管經理審批后,工程部經理確定本項目施工組人員包括質檢,專業工程師,安全員,施工隊;
12、 工程部經理以成本核算結果作為本項目的發包依據,與本項目的施工隊長簽訂施工合同。如在發包過程中與施工隊存在較大分歧可以分兩種辦法解決:(1)核算結果沒有問題,可以選擇其它施工隊;(2)根據項目需要及施工隊的施工能力報主管經理批準后,可以采取適當降低提成比例的辦法解決;
13、 工程部與施工隊簽訂施工合同后,施工組人員熟悉圖紙施工項目工藝要求,并與本項目設計人員甲方代表進行圖紙及技術交底;
14、 施工組相關人員負責協同甲方到物業管理部門辦理與本項目相關的開工手續和證件;
15、 負責協同質檢與甲方代表辦理項目開工前的交接手續(施工現場原狀交接及物品交接);
16、 負責協同客戶進行材料驗收;
17、 施工組人員必須各負其責確保項目能夠保質、保量、保工期、保安全保形象的順利完成;
18、 施工中出現的項目增減問題,必須采取施工組立項,設計部與客戶洽商簽字,施工組施工的程序進行。嚴禁施工組私下與客戶辦理增減項目;
19、 《施工交接手冊》中的內容,施工組相關人員必須認真填寫;
20、 項目竣工后,由工程部經理整理各種本項目相關資料,負責歸檔;
21、 由工程部經理負責與施工隊材料商進行工程款的結算;
22、 由核算組協助工程部經理進行項目放工后的決算,并匯總成表格形式報公司主管經理。
23、 客戶服務組
24、 客戶服務組在項目施工中應經常保持與客戶的聯系溝通,對于客戶反映的施工方面的問題及時上報工程部,及時解決。每個項目的溝通不能少于3次;
25、 每一個施工項目竣工后,客戶服務組必須把本項目的相關資料登記造冊(本項目竣工時間,施工內容,施工工長,保修時間,施工地址,施工組相關人員的聯系方式)。定期進行施工后的及時回訪工作;
26、 客戶服務組在接到客戶的報修電話后,必須馬上通知施工組及相關人員,須及時與客戶聯系,并在24小時內到現場查看問題,在72小時內解決問題;
27、 如在24小時內無法與本項目施工隊取得聯系,必須立即上報工程部經理安排其它施工隊到場進行維修,在維修進場前,客服組應及時通知客戶公司的安排情況與到場時間,并填寫項目報修單。
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