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鼎泰小故事-1
時間:2012-11-12 13:48:30  閱讀:3689次
 物質之外的東西
大學里的一節課,教授給大家講了一個故事:“大家都在飯館里吃過面吧,一般不過區區幾元錢??墒?,你們知道嗎?在一些五星級大飯店里,一碗陽春面的要價是一百元?!?BR>“哇,這么貴!”同學們發出驚奇的聲音。
教授點了點頭說:“我曾經吃過這么一碗面。服務員把面端到我面前,我吃了一口,覺得稍微咸了那么一點點。于是,我向服務員提出,能不能給我一點清湯。他一聽,連忙向我說對不起,并請我稍等?!?BR>教授停了停,又說“幾分鐘后,我的桌前出現兩個人,:一個穿著筆挺的西裝,他是酒店餐廳的經理,他連聲向我道歉。另一個穿著雪白的廚師服,他是餐廳的廚師長,他給我端上兩碗面,并且告訴我,左邊一碗的含鹽量是方才那晚的一半,右邊一碗一點鹽也沒有,,但他們準備了炸醬,香菇醬,咖喱醬等實際中醬料,我可以根據自己的口味隨意加入… …”
課堂上沉默了。是的,以前,商人只注重產品,現在則更注重服務本身。其實真正有價值的,未必是物質,而是物質以外的東西。
鼎泰裝飾以客為尊、服務無限......
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